Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, StoreInNet toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Käytämme lähetystemme toimittamiseen Itellaa (ent Suomen Postilaitos). Tuotteet annetaan Itellan kuljetettavaksi, joka toimittaa ne asiakkaan valitseman vaihtoehdon mukaisesti (keltainen kuljetus 14 tai 16). Asiakkaan valitessa keltainen kuljetus 14 vaihtoehdon, paketti toimitetaan asiakkaan tilauksensa yhteydessä antamaan toimitusosoitteeseen. Mikäli asiakasta ei tavoiteta, jättää Itella toimitusosoitteeseen saapumisilmoituksen ja paketti on noudettavissa lähimmästä postitoimipaikasta. Asiakkaan valitessa keltainen kuljetus 16 vaihtoehdon, paketti toimitetaan suoraan lähimpään postitoimipaikkaan, mistä se on asiakkaan noudettavissa saapumisilmoitusta vastaan.

Lähetysten seuranta                                        

Osoitteessa: www.posti.fi/postipalvelee/lahetystenseuranta

Toimitusmaksu määräytyy tilauksen koon ja valitun toimitustavan mukaisesti, ja sen määrä ilmoitetaan tilauksen yhteydessä ennen lopullista tilausvahvistustasi (myös toimituskampanja-alennukset ja mahdolliset alennukset rekisteröityneille kanta-asiakkaille näkyvät tilausta tehtäessä ennen lopullista tilausvahvistusta).

StoreInNet toimittaa verkkokaupassa myytäviä tuotteita ainoastaan Suomen valtakunnan alueella, eikä toimita tilauksia muihin maihin.

Arkipäivisin ennen klo 12.oo tehdyt tilaukset annetaan Itellan toimitettavaksi vielä saman päivän aikana. Mikäli tilaus tapahtuu tämän jälkeen, tuotteet annetaan Itellan kuljetettavaksi seuraavana arkipäivänä. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi.

StoreInNet varmistaa aina tuotteen eheyden pakkausvaiheessa. Mutta toimitusketjussa saattaa joskus sattua vahinkoja, ja tämän takia asiakkaan on hyvä tarkistaa jo pakettia vastaanottaessaan paketin kunto - ja epäilysten herätessä myös avata paketti mahdollisten tuotevaurioiden varalta. Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, vaadi siitä saman tien postikonttorilta vahinkoilmoitus mahdollisen tuotevahingon varalta. Jos tuote osoittautuu vahingoittuneeksi, ota myös yhteys StoreInNet asiakaspalveluun, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta asiakaspalvelu(at)storeinnet.com tai puhelimella numerosta +358 400 422 077. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus (lisää kohdassa vaihto- ja palautusoikeus).

Kuluttajasuojalain mukaisesti kuluttajalla on etämyynnissä 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.  Vaihdettavan tai palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossaan (palautuksessa tulee olla mukana kaikki osat kuten käyttöohjeet, sekä mahdolliset kaupanpäälliset).

Sinetöityjen tuotteiden osalta vaihto- ja palautusoikeus koskee vain avaamattomia pakkauksia. Sinetöityjä tuotteita ovat esimerkiksi tietokonepelit, elokuvat tai musiikkiäänitteet. Palautettavien kosmetiikka- ja/tai luontaistuotepakkauksien tulee olla alkuperäispakkauksissa ja avaamattomia. StoreInNet maksaa palautettujen tuotteiden osuuden takaisin asiakkaalle.

Tarjous ja/tai poistotuotteissa ei palautusoikeutta.

StoreInNet ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Noutamatta jätetyn lähetyksen palautumisesta veloitamme 10 Eur käsittelykulun, toteutuneet toimituskulut sekä 5 Eur laskutuslisän.

StoreInNet-verkkokaupan tuotteilla on täydelliset valmistajan ja/tai maahantuojan myöntämät takuuehdot. Takuuajat ja -ehdot vaihtelevat tuotteittain (mahdolliset tuotekohtaiset takuuajat on ilmoitettu tuotetiedoissa verkkokaupassa). Tilauksen mukana tuleva pakkauslista on takuutodistus. Säilytä se koko takuuaika. Pakkauslista toimii takuutodistuksena myös valtuutetuissa huoltoliikkeissä. Takuu lasketaan alkavaksi laskun eräpäivästä.

Noudata laitteiden käyttö- ja asennusohjeita, sillä takuu korvaa vain materiaalivirheet ja normaalikäytössä syntyneet viat.

StoreInNet maksaa lähetyskulut vain jos pakkaus on lähetetty Suomesta ja siitä on ennakkoon sovittu StoreInNet asiakaspalvelun kanssa, ja pidätämme oikeuden vaatia kuluja jos takuuehdot eivät jostakin StoreInNet:stä riippumattomista syistä täyty. Liitä palautukseen aina mukaan tuotteen mukana tullut kuitti/pakkauslista. Se toimii takuutodistuksena. Liitä mukaan myös mahdollisimman tarkka selvitys viasta.

Epäselvissä tilanteissa voit ottaa yhteyttä meihin, neuvomme tuotteen takuuseen ja huoltoon liittyvissä asioissa ja pyrimme aina löytämään tilanteeseen parhaiten soveltuvan ratkaisun.

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

- Sähköpostilla osoitteesta asiakaspalvelu(at)storeinnet.com
- Puhelimella numerosta +358 400 422 077

Yrityksen postiosoite sekä mahdolliset tuotepalautukset

Store In Net Finland Oy
PL 9
01901 NURMIJÄRVI
FINLAND